سياسة الخصوصية الخاصة بشركة إستاتلي العقارية دبي
1 - لمحة عامة عن حماية البيانات
معلومات عامة
توفر لك المعلومات التالية نظرة عامة سهلة الفهم لما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. يشمل مصطلح "البيانات الشخصية" جميع البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية. يمكنك العثور على معلومات تفصيلية حول موضوع حماية البيانات في سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا.
جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني
من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني؟
تتم معالجة البيانات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني بواسطة مشغل الموقع الإلكتروني. يمكن العثور على معلومات الاتصال في قسم "معلومات عن المُشغِّل" في سياسة الخصوصية هذه.
كيف نجمع بياناتك؟
يتم جمع بياناتك عندما تقدمها لنا، على سبيل المثال عن طريق إدخالها في نموذج الاتصال. يتم جمع البيانات الأخرى تلقائيًا بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا بمجرد زيارتك للموقع الإلكتروني. تتضمن هذه البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا معلومات تقنية مثل المتصفح أو نظام التشغيل أو وقت الوصول.
ما هي الأغراض التي نستخدم بياناتك من أجلها؟
يتم جمع بعض البيانات لضمان توفير الموقع الإلكتروني بدون أخطاء. ويمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم.
ما هي الحقوق التي لديك فيما يتعلق ببياناتك؟
يحق لك الحصول على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المخزنة ومتلقيها والغرض منها في أي وقت. لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح هذه البيانات أو حذفها. يمكنك إلغاء موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت في المستقبل. علاوة على ذلك، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك وتقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.
أدوات وأدوات التحليل من مزودي الطرف الثالث
من الممكن أن يتم تقييم سلوكك في التصفح إحصائيًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. ويتم ذلك بشكل أساسي باستخدام ما يسمى ببرامج التحليل. يمكنك العثور على معلومات تفصيلية حول هذا الأمر في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2- الاستضافة
الاستضافة الخارجية
يستضيف موقعنا الإلكتروني مزود خدمة خارجي (مضيف). يتم تخزين البيانات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع الإلكتروني على خوادم المضيف. ويشمل ذلك عناوين بروتوكول الإنترنت، وطلبات الاتصال، والبيانات الوصفية وبيانات الاتصال، وبيانات العقد، وتفاصيل الاتصال، والأسماء، وعمليات الدخول إلى الموقع الإلكتروني وغيرها من البيانات التي يتم إنشاؤها عبر الموقع الإلكتروني.
معالجة البيانات
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات (DPA) مع مُضيفنا، والتي تضمن أنه يعالج البيانات الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.
3- معلومات عامة ومعلومات إلزامية
حماية البيانات
نحن نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد، ونتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه.
الهيئة المسؤولة
المتحكم المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هو
أندرياس شميدت
مكتب الساحة ب - وسط مدينة دبي - دبي - الإمارات العربية المتحدة
الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +971 54 498 4985
البريد الإلكتروني: hello@estatly.ae
مدة التخزين
ما لم يتم ذكر فترة تخزين محددة في سياسة الخصوصية هذه، ستظل بياناتك الشخصية لدينا حتى ينتفي الغرض من تخزين البيانات. إذا طلبت الحذف أو ألغيت موافقتك على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتك، شريطة عدم وجود فترات قانونية للاحتفاظ بها.
معلومات عن نقل البيانات إلى دول ثالثة
من بين أمور أخرى، نحن نستخدم أدوات من شركات في الولايات المتحدة الأمريكية أو دول ثالثة أخرى ذات قوانين حماية بيانات غير آمنة. لا يمكن ضمان حماية البيانات المكافئة للاتحاد الأوروبي في هذه البلدان. على سبيل المثال، تلتزم الشركات الأمريكية بتسليم البيانات الشخصية إلى السلطات الأمنية دون أن تتمكن أنت بصفتك صاحب البيانات من اتخاذ إجراء قانوني ضد ذلك. تتم عمليات نقل البيانات هذه على أساس البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (SCC).
إلغاء موافقتك على معالجة البيانات
لا يمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.
الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وعلى التسويق المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
إذا تمت معالجة بياناتك على أساس المادة 6 (1) (ه) أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك الاعتراض على المعالجة في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. إذا تمت معالجة بياناتك لغرض التسويق المباشر، يحق لك أيضًا الاعتراض في أي وقت.
الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة
في حالة حدوث انتهاكات للائحة العامة لحماية البيانات، يحق لأصحاب البيانات تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية.
الحق في نقل البيانات
لديك الحق في أن يتم تسليم البيانات التي نعالجها تلقائيًا على أساس موافقتك أو تنفيذًا لعقد ما إليك أو إلى طرف ثالث بصيغة شائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا.
تشفير SSL و/أو TLS
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال حقيقة أن سطر عنوان المتصفح يتغير من "http://" إلى "https://" ويظهر رمز القفل في سطر المتصفح.
معاملات الدفع المشفرة على هذا الموقع الإلكتروني
إذا كان هناك التزام بإرسال بيانات الدفع الخاصة بك إلينا بعد إبرام عقد قائم على الرسوم، فلن يتم هذا الإرسال إلا عبر اتصالات SSL أو TLS المشفرة.
معلومات حول تصحيح البيانات وحذفها
لديك الحق في الحصول على معلومات حول بياناتك الشخصية المخزنة ومصدرها ومتلقيها وكذلك الغرض من المعالجة. لديك أيضًا الحق في تصحيح هذه البيانات أو حذفها.
الحق في تقييد المعالجة
يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية إذا تم استيفاء أحد الشروط التالية:
- أنت تعترض على دقة بياناتك المخزنة لدينا.
- معالجة بياناتك غير قانونية، ولكنك ترفض حذف البيانات.
- لم نعد بحاجة إلى بياناتك، ولكنك بحاجة إليها لتأكيد الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
- لقد اعترضتَ على معالجة بياناتك طالما أنه لم يتم تحديد المصالح السائدة بعد.
4- جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني
الكوكيز
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة لا تسبب أي ضرر لجهازك النهائي. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية من الناحية الفنية لضمان وظائف معينة للموقع الإلكتروني. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتحليل سلوك المستخدم أو لعرض الإعلانات.
نموذج الاتصال
إذا أرسلت إلينا استفساراتك عبر نموذج الاتصال، فسيتم تخزين بياناتك من نموذج الاستفسار، بما في ذلك تفاصيل الاتصال التي تقدمها هناك، لغرض معالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة للمتابعة. لن ننقل هذه البيانات دون موافقتك.
الاستفسار عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس
إذا اتصلت بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، سنقوم بتخزين ومعالجة استفسارك، بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الناتجة (الاسم والطلب)، لغرض معالجة استفسارك. لن ننقل هذه البيانات دون موافقتك.
التواصل عبر واتساب
نستخدم تطبيق واتساب، من بين تطبيقات أخرى، للتواصل مع عملائنا. يتم تشفير الاتصال من طرف إلى طرف. ومع ذلك، يتلقى واتساب إمكانية الوصول إلى البيانات الوصفية للاتصال. يتم استخدام واتساب على أساس مصلحتنا المشروعة في التواصل السريع والفعال أو على أساس موافقتك.
5- وسائل التواصل الاجتماعي
المكوّن الإضافي لإنستغرام
يستخدم موقعنا الإلكتروني وظائف منصة إنستغرام التي تقدمها شركة فيسبوك أيرلندا المحدودة. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على إنستاجرام ونقرت على زر إنستاجرام، يمكن لإنستاجرام ربط زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني بحساب المستخدم الخاص بك. ليس لدينا أي معرفة بمحتوى البيانات المنقولة واستخدامها من قبل Instagram.
6- أدوات التحليل والإعلان
إحصائيات ووردبريس
يستخدم موقعنا الإلكتروني "إحصائيات ووردبريس" لتحليل دخول الزائرين بشكل مجهول. يتم تخزين المعلومات المتعلقة باستخدام هذا الموقع الإلكتروني على خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية. يتم إخفاء هوية عنوان IP الخاص بك قبل حفظه.
بيكسل فيسبوك
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني بكسل فيسبوك لقياس معدلات التحويل. تقدم هذه الخدمة شركة فيسبوك أيرلندا المحدودة. يتيح بكسل فيسبوك تتبع زوار الموقع بعد نقرهم على إعلان على فيسبوك. يتم جمع البيانات بشكل مجهول، ولكن يتم تخزينها ومعالجتها بواسطة فيسبوك.
7- المكونات الإضافية والأدوات
يوتيوب
يتضمن هذا الموقع الإلكتروني مقاطع فيديو من موقع يوتيوب. مشغل الموقع هو شركة Google Ireland Limited. عندما تزور صفحة تحتوي على فيديو يوتيوب، يتم إنشاء اتصال بخوادم يوتيوب.
زابير
يستخدم موقعنا الإلكتروني Zapier لدمج ومزامنة الوظائف والأدوات المختلفة. يتم استخدامه على أساس مصلحتنا المشروعة في الاستخدام الفعّال للأدوات المستخدمة.
#
- التسويق عبر الإنترنت وبرامج الشركاء
البرامج التابعة
يشارك موقعنا الإلكتروني في برامج الشركاء التابعين. إذا نقرت على أحد الإعلانات وأجريت معاملة، فإننا نتلقى عمولة. يستخدم شركاؤنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لهذا الغرض.
9 - التجارة الإلكترونية ومقدمو خدمات الدفع الإلكتروني
معالجة البيانات (بيانات العملاء وبيانات العقود)
نحن نجمع البيانات الشخصية ونعالجها ونستخدمها فقط بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لإنشاء العلاقة القانونية أو محتواها أو تعديلها. سيتم حذف بيانات العميل التي تم جمعها بعد الانتهاء من الطلب أو إنهاء العلاقة التجارية.
نقل البيانات عند إبرام العقد
لا ننقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا في سياق معالجة العقود، على سبيل المثال إلى مؤسسة الائتمان المسؤولة عن معالجة المدفوعات.
خدمات الدفع
نقوم بدمج خدمات الدفع الخاصة بطرف ثالث على موقعنا الإلكتروني، مثل PayPal وApple Pay وGoogle Pay وSofortüberweisung. تنطبق أحكام حماية البيانات الخاصة بمُقدِّمي الخدمات على هذه المعاملات.
10 - المؤتمرات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت (أدوات المؤتمرات)
معالجة البيانات
نستخدم أدوات عقد المؤتمرات عبر الإنترنت مثل Zoom للتواصل مع عملائنا. تجمع هذه الأدوات البيانات المطلوبة للاستخدام، مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، بالإضافة إلى البيانات الوصفية للمؤتمر. كما يتم تخزين المحتوى الذي يتم تبادله داخل الأداة على خوادم مُقدِّم الخدمة.
الغرض والأساس القانوني
تُستخدم أدوات المؤتمر للوفاء بالعقود أو على أساس مصلحتنا المشروعة في التواصل الفعّال. إذا تم الحصول على الموافقة، يتم استخدام الأدوات على أساس هذه الموافقة.
مدة التخزين
سيتم حذف البيانات التي تم جمعها عبر أدوات المؤتمر بمجرد أن تصبح غير مطلوبة أو عندما تسحب موافقتك أو عندما لا يعود الغرض من تخزين البيانات ساريًا.
